TruecallerがインドTRAIとスパム規制で対立
原題: Truecaller clashes with India’s telecom regulator over anti-spam rules
なぜ重要か
インド最大市場での規制強化は、Truecallerのコア事業である発信者ID機能の競争力と成長戦略に直接影響を与える重大リスクとなる。
スウェーデンの発信者番号通知アプリTruecallerは2026年7月8日、インド電気通信規制当局（TRAI）が1400・1600番号シリーズへのスパム表示を禁じているとして公開批判した。CEOのRishit Jhunjhunwala氏はX上でTRAIを名指しで批判し、同社の5億人の月間アクティブユーザーのうち3億5000万人超を抱える最大市場での消費者保護が阻害されていると主張した。
Truecallerは、インド当局が2024年に導入した商用通信向け専用番号制度を巡り、TRAI（インド電気通信規制庁）と公然と対立している。同制度では1400番号シリーズをテレマーケティング用、1600番号シリーズをサービス・取引関連の通話用として指定し、消費者が正規のビジネス通話を識別しやすくするとともにスパムや詐欺通話を抑制することを目的として導入された。
しかしTruecallerのCEO、Rishit Jhunjhunwala氏は7月8日にXへの投稿で、TRAIがこれらの指定番号をスパムとして表示することを禁じており、その結果として番号への悪用が増加し、正規のビジネス通話への信頼が低下していると主張した。同氏が示した社内データによれば、過去8カ月間でTruecallerユーザーは1400シリーズからの着信の81%、1600シリーズからの着信の79%を無視しており、同期間中に両シリーズ合計で7400万件の通話を手動でブロックした。また、1600シリーズに対する1日あたりのブロック件数は2025年10月以降3倍超に増加したという。
スパム表示が規制上できないため、Truecallerは代替措置として「頻繁にブロックされた番号」バッジを導入し、多くのユーザーにブロックされた指定番号にアラートを表示する形で対応してきた。
今回の公開批判の背景には、インドのビジネス紙「The Economic Times」がTRAIは1400・1600シリーズをスパム認定するTruecaller、Hiya、Whoscallといった発信者IDアプリに対してインド情報技術法に基づく措置権限を求めていると報じたことがある。TRAIおよびインドのMEITY（電子情報技術省）はコメント要請に応じていない。
インドでは当局がこの1年間で詐欺的な携帯電話番号210万件超を切断し、10万件以上の事業者に対して措置を講じるなど、スパム・詐欺対策を強化している。Truecallerはインドに3億5000万人超の月間アクティブユーザーを持ち、全体の5億人の大半をインドが占める。