인도 결제 담당자, AI가 디지털 결제 성장 주도할 것으로 예상
원제: Indian payments chief thinks AI will be heavily involved in next era of digital payment growth
왜 중요한가
AI 기반 결제 솔루션이 인도의 디지털 경제 확대와 금융포용성 증진의 핵심이 될 것으로 예상되며, 이는 글로벌 핀테크 시장에서 인도의 경쟁력을 강화할 것으로 보인다.
인도 국가결제공사(NPCI) CEO 딜립 아스베는 인도의 UPI가 일일 7억 5천만 건 거래에서 향후 10억 건으로 확대되는 과정에서 AI가 사용자 확보, 사기 방지, 신용 제공에 중추적 역할을 할 것이라고 밝혔다.
인도 국가결제공사(NPCI)의 MD겸 CEO인 딜립 아스베는 2026년 6월 뭄바이 테크 위크에서 TechCrunch와의 인터뷰를 통해 AI가 인도의 디지털 결제 생태계 확대에 중요한 역할을 할 것이라고 강조했다.
아스베는 "다음 단계의 UPI 성장을 위해 AI를 매우 효과적으로 활용해야 한다"며 "새로운 사용자 확보, 시민 보호, 사기 탐지, 디지털 발자국을 가진 사용자와 상인들에 대한 신용 제공 등 모든 측면에서 AI를 사용해야 한다"고 말했다. 또한 "음성과 다국어 솔루션을 통해 온보딩을 단순화해야 한다"고 덧붙였다.
NPCI는 2023년 음성 어시스턴트 기반 대화형 시스템을 출시했으나 아직 채택이 미흡한 상태다. 아스베는 음성 모델의 정확도가 향상되면 결제 생태계의 중요한 요소가 될 수 있다고 평가했다.
규제 측면에서 아스베는 강력한 규제와 프레임워크를 통해 인도도 AI 기반 금융을 채택할 수 있다고 강조했다. 사용자 보호와 위험 완화가 필수적이며, 문제 발생 시 에이전트에 부여한 지시사항과 동의 내역을 검토할 수 있어야 한다고 주장했다.
또한 인도 금융 생태계가 소형 언어모델(SLM) 개발의 기회를 가지고 있다고 강조했다. "모델은 제공되는 데이터셋을 통해 차별화될 것"이라며 "우리의 풍부한 데이터셋을 활용해 인도 은행, 핀테크, 생태계가 정확하고 특정한 결정론적 소형 언어모델을 만들 수 있는 큰 기회가 있다"고 말했다.