GrokがユーザーにGrok가 의미불명 응답 반복 장애
원제: Grok keeps sending gibberish responses to users
왜 중요한가
주요 AI 챗봇의 반복적 품질 장애는 서비스 신뢰도와 기업 기술력에 대한 업계의 평가에 직접적 영향을 미친다.
xAI의 챗봇 Grok가 2026년 8월 20일(수) 아침부터 일부 사용자에게 의미 없는 문자열을 반복 출력하는 장애가 발생했다. Grok Lite 이용자 다수가 피해를 보고했으며, xAI는 공식 성명 없이 X 계정을 통해 일시적 생성 오류임을 인정했다.
xAI의 AI 챗봇 Grok가 일부 사용자에게 'match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…' 같은 의미 불명의 문자열을 수 단락에 걸쳐 출력하는 장애가 발생했다. TechCrunch에 따르면 피해 사용자들은 Grok Lite 버전을 사용 중이었으며, 현지 시각 수요일 오전부터 문제를 인지했다. PDF 생성 요청에 gibberish 응답이 반환되거나, 강화학습 연구 사이트 링크가 나열되는 사례도 보고됐다.
Reddit의 Grok 커뮤니티에는 관련 불만이 대거 접수됐다. 세션을 새로 시작하면 정상 복구되는 경우가 많지만, 여러 차례 새로고침 후에도 증상이 지속된 사용자도 있었다. 장애는 Grok.com 직접 접속 환경에 한정된 것으로 보이며, X.com의 Grok 계정은 영향을 받지 않았다. Grok 공식 X 계정은 목요일 아침 '드물게 발생하는 일시적 생성 오류'라고 인정하며 새 채팅 시작 또는 재생성을 권장했다. status.x.ai에서는 모든 서비스 정상으로 표시됐다. xAI는 TechCrunch의 공식 논평 요청에 응하지 않았다.
xAI는 최근 창립 멤버 대부분을 포함해 연구원·엔지니어 50명 이상이 퇴사하는 등 인력 유출이 지속되고 있다(The Information, 2026년 5월 보도). 회사는 2026년 7월 'Opus급이지만 더 빠르고 토큰 효율이 높은' 최신 파운데이션 모델을 출시한 바 있다.