GrubhubのFTC和解金2400万ドルが配布開始
原題: Grubhub’s $24M FTC settlement is finally reaching diners and drivers
なぜ重要か
フードデリバリー業界全体で労働者・消費者保護を巡る規制強化が進んでおり、プラットフォーム企業の事業慣行に対する監視が一層厳しくなっている。
米連邦取引委員会（FTC）は2026年8月12日、フードデリバリー大手Grubhubとの和解に基づき、2380万ドルを640,038人の消費者およびドライバーに配布すると発表した。支払いは小切手またはPayPal経由で行われる。この和解は、2024年12月にFTCとイリノイ州司法長官がGrubhubに対して提起した訴訟に基づくものである。
FTCは2024年12月、GrubhubとイリノイState検事総長と共同でGrubhubを提訴した。訴状では、同社がドライバーの潜在的な収入について誤解を招く情報を提供したこと、顧客のアカウントや資金へのアクセスを不当に制限したこと、そしてレストランの同意を得ずにプラットフォームへ掲載したことなど、複数の不正行為が指摘された。
レストラン掲載に関しては、Grubhubが最大325,000店舗を同社と提携していないにもかかわらずプラットフォームに掲載し、サービス規模を実態より大きく見せていたと主張された。また、掲載削除を求めたレストランに対して削除を拒否し、有料パートナーシップ契約を促したケースもあったとされている。
和解の条件として、Grubhubはドライバー収入に関する広告の正確性を高めること、アカウント制限を受けた顧客が異議を申し立てられる手段を提供すること、そしてレストランを掲載する前に同意を得ることが義務付けられた。
今回の発表は、カリフォルニア州の約60,000人のGrubhubドライバーを対象とした約2500万ドルの別の和解が連邦裁判所で最終承認されてから1か月後に行われた。フードデリバリー業界では、DoorDashもドライバー報酬をめぐる批判や法的課題に直面しており、Uber Eatsも顧客への請求やレストランとの関係に関する申し立てを受けたことがある。