AI音声スタートアップVapi、Ring採用で企業価値5億ドル到達
原題: AI voice startup Vapi hits $500M valuation after winning Amazon Ring over 40 rivals
なぜ重要か
企業のカスタマーサポートのAI化が加速する中、低遅延音声技術の需要拡大を示す事例として注目される
AI音声スタートアップVapiが、Amazon Ringから40社を上回る競合を破り音声AI基盤として選定されたことを受け、5000万ドルの資金調達を実施。企業価値は約5億ドルに達した。同社は現在Ringの顧客電話100%を処理し、日間100万〜500万件の通話を扱う。Peak XV Partnersが主導した。
AI音声プラットフォームのVapiが、Peak XV Partners主導のシリーズBで5000万ドルを調達し、投資後の企業価値は約5億ドルに達した。同社がAmazon Ringの音声AI基盤として40社を上回る競合から選ばれたことが背景にある。Ringは昨年のホリデーシーズンに顧客サポート電話が急増した際、コールセンター拡張、従来の自動電話システム、AI エージェント導入を検討。最終的にVapiのAI音声プラットフォームを採用し、現在は顧客電話の100%を同システム経由で処理している。創設者Jordan DearsleyとNikhil Guptaは、ウォータールー大学の同級生で、2023年にDearsley氏が日常の散歩用に開発したAIセラピストから事業を発展させた。当初のセラピスト製品への需要は少なかったが、低遅延音声インフラへの関心が高まり、2024年にVapiとして公式ローンチした。同社プラットフォームは顧客サポート、リード獲得、予約調整、アウトバウンド営業向けの音声エージェント構築・展開・管理ツールを提供。10億件を超える通話を処理し、現在日間100万〜500万件を扱う。Ring以外にKavak、Instawork、New York Life、UnityAI、Cherry、Intuitなどの企業顧客を持ち、100万人以上の開発者が利用するセルフサービス開発者プラットフォームも運営。Microsoft M12、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partnersも今回の資金調達に参加し、総調達額は7200万ドルに達した。