Google、検索でおかしな共感AIを返す
원제: When did Google get so weird?
왜 중요한가
Google AI Overview의 의도 해석 오류는 검색 UX 설계의 근본적 방향성 문제를 드러내며, 사용자 신뢰에 직접적인 영향을 미친다.
2026년 9월, 한 사용자가 NBA 농구 밈 'hes never coming over dario'를 Google에 검색했을 때, AI Overview가 검색 의도를 오해하여 연인에게 버림받은 사람을 위로하는 공감형 응답을 표시했다. 사용자가 원한 것은 2010년대의 SNS 게시물 링크였으며, 실제 해당 링크는 수백 픽셀 아래에 존재했다.
필라델피아 76ers 팬 커뮤니티에는 2014년 드래프트 선수 Dario Saric가 터키 계약을 마치고 NBA에 합류하기까지 수년이 걸렸던 데서 비롯된 'hes never coming over' 라는 밈이 존재한다. 블로그 작성자는 그 시절 트윗을 찾기 위해 해당 문구를 Google에 검색했다.
그런데 Google의 AI Overview는 'Dario'를 실연 상대방 남성으로 해석하고, 사용자가 이별의 고통을 겪고 있다고 판단해 공감과 위로의 메시지를 표시했다. '지금 많이 힘드시겠어요'류의 감정적 응대였다. 검색 엔진이 감정 상담 역할을 자처한 셈이다.
작성자는 이를 '냄비 속 개구리가 물이 끓고 있음을 깨달은 순간'으로 표현했다. Gemini 같은 채팅 앱이라면 어느 정도 납득할 수 있는 동작이지만, 검색 엔진에서 이런 반응은 Google의 창업 사명인 '세계의 정보를 정리해 누구나 접근 가능하고 유용하게 만든다'와 명백히 어긋난다고 지적했다.
실제 원하던 링크들은 AI 응답 아래쪽에 표시되어 있었다. 작성자는 LLM 찬반을 떠나, 검색의 일부 기능은 AI 도입 이전이 오히려 나았을 수 있다는 점을 제기했다.