폭스바겐, GrapheneOS 사용자 앱 접근 차단
원제: Volkswagen started blocking GrapheneOS users
왜 중요한가
디바이스 자유도와 보안 강화를 위해 커스텀 롬을 선택한 사용자들이 공식 앱 차단으로 자동차 원격제어 기능을 상실하는 문제. 기업의 기술적 제한과 사용자 선택권 간의 충돌을 보여준다.
폭스바겐이 자동차 원격제어 앱에서 GrapheneOS 등 커스텀 롬 사용자의 접근을 차단하고 있다. Play Integrity API를 도입해 공식 안드로이드 기기만 인정하는 정책으로, 사용자들의 불만이 제기되고 있다.
GrapheneOS 공식 토론 포럼에 따르면, 폭스바겐의 myVW 앱이 GrapheneOS 기기에서 작동하지 않는 문제가 보고되고 있다. 폭스바겐은 공식 지원 기기와 운영체제에서만 앱 사용을 허용하며, GrapheneOS와 LineageOS 같은 커스텀 롬에서는 제한 또는 기능 부재가 발생할 수 있다고 명시했다.
사용자들의 보고에 따르면, 앱은 최근 Play Integrity API를 도입했다. 이는 구글의 기기 인증 시스템으로, 공식 안드로이드 기기임을 확인하는 용도다. 일부 사용자는 구글 플레이 서비스를 활성화해도 로그인이 불가능하고 지속적으로 로그아웃되는 문제를 경험하고 있다.
사용자들은 폭스바겐 고객지원(connect-support@volkswagen.de)에 이메일을 보냈으나, 회사의 공식 응답은 제한된 기기에서만 지원한다는 입장을 유지했다. 유사하게 SEAT(폭스바겐 자회사) 앱도 같은 문제를 겪고 있다. 일부 사용자는 앱 스토어 리뷰를 작성하고 고객지원에 연락해 정책 변경을 요청하고 있다.