메타, 직원 마우스·키보드 추적으로 AI 훈련
원제: Meta employees are up in arms over a mandatory program to train AI on their mouse movements and keystrokes
왜 중요한가
빅테크 기업의 직원 데이터 수집과 AI 훈련 방식에 대한 업계 논의를 촉발할 것으로 예상된다.
메타가 미국 직원들의 업무용 컴퓨터에 키보드와 마우스 움직임을 추적하는 소프트웨어를 설치해 AI 훈련에 활용한다고 발표했다. 직원들은 개인정보 침해 우려를 표하며 거센 반발을 보이고 있으나, 회사는 옵트아웃 불가라고 명시했다.
비즈니스 인사이더가 확보한 내부 커뮤니케이션에 따르면, 메타가 미국 직원들의 컴퓨터에 키보드 타이핑과 마우스 움직임을 추적하는 새로운 소프트웨어를 설치하여 AI 훈련에 활용하고 있다. 내부 공지에 따르면 이 소프트웨어는 AI 모델이 인간의 실제 컴퓨터 사용법을 학습하도록 돕기 위한 것으로, 키보드 단축키 사용이나 드롭다운 메뉴 선택 등의 패턴을 분석한다. 회사는 "에이전트가 사람들이 실제로 컴퓨터를 사용해 일상 업무를 완료하는 방식을 이해하려면 실제 사례로 모델을 훈련해야 한다"고 설명했다. 그러나 직원들의 반응은 부정적이다. 내부 발표에 대한 최고 평점 댓글은 "이것은 매우 불편하다. 어떻게 옵트아웃하나?"였으며, 화난 이모지가 가장 많은 반응을 받았다. 메타 CTO 앤드루 보스워스는 "회사 제공 노트북에서 이를 옵트아웃할 수 있는 선택권은 없다"고 답변했다. 메타 대변인은 "민감한 콘텐츠를 보호하기 위한 보안 장치가 마련되어 있으며, 데이터는 다른 목적으로 사용되지 않는다"고 밝혔다.