Claude全サービスで認証障害が発生
原題: Elevated errors on claude.ai, Claude Code, and platform.claude.com
なぜ重要か
生成AIが業務インフラとして定着する中で、Claudeのような主要サービスの認証障害は企業の開発・業務フローに直結するリスクとして注目度が高まっている。
2026年11月13日午前9時58分（UTC）、Anthropicはclaude.ai、Claude Code、platform.claude.com（Claude Console）、Claude Coworkにおいてユーザー認証を中心とした大規模なエラーが発生していると報告した。同日午前11時5分に修正を展開し、11時58分に解決を確認した。障害の継続時間は約2時間だった。
Anthropicの公式ステータスページによると、2026年11月13日午前9時58分（UTC）に、複数のClaudeサービスで認証エラーが多発していることが確認された。影響を受けたサービスはclaude.ai、Claude Console（platform.claude.ai）、Claude Code、Claude Coworkの4つ。
調査開始から約1時間後の午前11時5分、Anthropicは修正を展開し、サービス回復の監視フェーズに移行した。その後、同日午前11時58分（UTC）に障害の完全解決を発表した。
障害の発端は「ユーザーの認証」に関する問題とされており、ログインやセッション維持に支障をきたすものだったとみられる。ただし、Anthropicは障害の具体的な原因技術については公式に言及していない。
今回の障害は、個人ユーザーだけでなく、API経由でClaudeを組み込んでいる法人・開発者にも影響が及んだ可能性がある。Claude Codeはソフトウェア開発支援ツールであり、業務用途での利用が多いことから、実務への影響は一定程度あったと考えられる。
復旧までの所要時間は約2時間で、今回のインシデントはAtlassian Statuspageを通じてリアルタイムに更新が提供された。