ChatGPTに「Wallet」機能、AIが代わりに購入完了
原題: ChatGPT’s new Wallet lets AI agents shop and check out for you
なぜ重要か
AIエージェントが決済まで担うモデルは、eコマース全体のUI・流通構造を根本から変える可能性があり、各プラットフォームの主導権争いが本格化する。
OpenAIは2026年11月13日、ChatGPTに新機能「ChatGPT Wallet」を導入した。ユーザーに代わってAIエージェント「dot」が商品を選び、決済まで完了する仕組みで、当初は米国在住の18歳以上のChatGPT Proサブスクライバーを対象に限定提供。対応カードはVisa、Mastercard、American Expressの米国発行カードに限られる。
OpenAIが発表した「ChatGPT Wallet」は、AIエージェント「dot」がユーザーに代わって商品購入を完結させる機能だ。ユーザーは一度カード情報をWalletに登録するだけでよく、以降は毎回入力する必要はない。購入時には、dotが選んだ商品・合計金額・使用カードをユーザーが確認し、Face IDや指紋認証で承認するフローになっている。これにより取引記録が残り、ユーザー自身が最終承認を行う形を維持している。
決済はカード番号そのものではなく「payment token」を使用するため、実際のカード情報はdotにも加盟店にも渡らない。配送先住所や連絡先は加盟店に自動送信される。クレジットカードのポイント還元や取引紛争対応などの保護機能も引き続き利用可能とOpenAIは説明する。
AIエージェントによるショッピング市場では、DoorDashやUberがAI経由の注文数は少ないと報告している一方、Metaの「Muse」は1,000万人超のユーザーを持ち、AI支援型購入がアプリ内の主要アクティビティになっているという。個人向けAIエージェント「Instinct」も代理購入に対応しており、OpenAIの参入は市場拡大への追随と見られる。
課題もある。最大手の小売業者であるAmazonはAIエージェントによるサイト利用を禁止しており、自社エージェント「Alexa」への誘導を優先している。OpenAIは加盟店向けに「Commerce Partner Playbook」を公開し、エージェント対応のガイダンスを提供する方針だ。今後は支出上限の設定や購入カテゴリ・期間の事前設定など、より自律的な購入を可能にする機能拡張も計画している。