Kepala Pembayaran India: AI Kunci Pertumbuhan Era Digital Berikutnya
Judul asli: Indian payments chief thinks AI will be heavily involved in next era of digital payment growth
Mengapa Ini Penting
Strategi AI NPCI mencerminkan transformasi fintech Asia Selatan dan model pembayaran digital untuk miliaran pengguna.
Dilip Asbe, CEO National Payments Corporation of India (NPCI), menyatakan AI akan memainkan peran penting dalam mencapai target miliaran transaksi harian UPI. AI digunakan untuk fraud prevention, distribusi kredit, dan solusi multilingual untuk memperluas pengguna.
Dengan UPI telah mencapai lebih dari 750 juta transaksi harian, NPCI menargetkan pertumbuhan ke level miliaran transaksi setiap hari. Dalam wawancara di Mumbai Tech Week 2026, Asbe menjelaskan AI akan diintegrasikan di semua aspek UPI termasuk akuisisi pengguna baru, pencegahan fraud, dan penyediaan kredit kepada pengguna dan merchant dengan jejak digital.
Asbe menekankan pentingnya antarmuka suara dan solusi multilingual untuk mempermudah onboarding. NPCI telah meluncurkan sistem asisten suara interaktif pada 2023, meski adopsinya masih terbatas. Menurutnya, akurasi model suara masih perlu ditingkatkan sebelum menjadi komponen kritis dalam ekosistem pembayaran.
Terkait regulasi, Asbe percaya India dapat mengadopsi fintech berbasis AI dengan kerangka regulasi yang kuat. Sistem harus melindungi pengguna, mitigasi risiko, dan memungkinkan pelacakan instruksi serta persetujuan pengguna terhadap agen AI. Asbe juga melihat peluang bagi perusahaan India untuk mengembangkan small language models yang spesifik dan deterministic, memanfaatkan dataset kaya ekosistem pembayaran lokal.