EU修理規制にスマホメーカーが未対応
मूल शीर्षक: Smartphone makers don't bother to comply with EU repairability requirements
यह क्यों महत्वपूर्ण है
EU की उपभोक्ता मरम्मत नीति के अनुपालन की स्थिति से यह स्पष्ट होता है कि नियामक आवश्यकताओं को लागू करने की प्रक्रिया कितनी चुनौतीपूर्ण है।
EU की मरम्मत आवश्यकताओं को लागू हुए एक वर्ष बाद, Right to Repair Europe ने रिपोर्ट किया कि बाज़ार में 80% से अधिक स्मार्टफोन में अनिवार्य मरम्मत जानकारी नहीं है। 2,334 रिकॉर्ड में से केवल 18% में स्पेयर पार्ट्स या निर्देशों की वेबसाइट दर्ज है।
EU में जून 2025 से स्मार्टफोन और टैबलेट निर्माताओं के लिए अनिवार्य किया गया था कि वे एक स्व-रिपोर्टेड मरम्मत योग्यता स्कोर दें और मरम्मत संबंधी जानकारी सार्वजनिक रूप से प्रकाशित करें। European Product Registry for Energy Labelling की समीक्षा में Right to Repair Europe ने पाया कि 2,334 स्मार्टफोन मॉडल रिकॉर्ड में से केवल लगभग 18% में ही स्पेयर पार्ट्स की कीमतें या मरम्मत निर्देशों की वेबसाइट का लिंक दिया गया है। लगभग 50% रिकॉर्ड में URL वाला कॉलम पूरी तरह खाली है, जबकि 19% रिकॉर्ड में ऐसे प्रोडक्ट या सपोर्ट पेज का लिंक है जिनपर कोई मरम्मत जानकारी उपलब्ध नहीं है। कुछ रिकॉर्ड तो ग्राहकों को Temu या AliExpress जैसी तृतीय-पक्ष साइटों पर भेज देते हैं। इसके बावजूद कई गैर-अनुपालन निर्माता खुद को मरम्मत जानकारी में Class A श्रेणी दे रहे हैं। जहाँ स्पेयर पार्ट्स की कीमतें दी भी गई हैं, वहाँ मूल्य सीमा अत्यंत व्यापक है, जैसे रिप्लेसमेंट बैटरी के लिए €14 से €128 के बीच। Apple और Samsung जैसे बड़े ब्रांडों के मामले में भी उपयोगकर्ताओं को आवश्यक जानकारी तक पहुँचने के लिए कई पेज खंगालने पड़ते हैं। ऊर्जा दक्षता लेबल पर मरम्मत स्कोर और लिंक दोनों होने चाहिए, लेकिन भौतिक और ऑनलाइन दोनों स्टोर में बिकने वाले अनेक उत्पादों पर यह लिंक गायब है।