IT बजट का 28% अनचाहे अपग्रेड में बर्बाद
मूल शीर्षक: Enterprises keep buying software upgrades that IT thinks will make things worse
यह क्यों महत्वपूर्ण है
यह सर्वे दिखाता है कि vendor lock-in किस तरह enterprise IT स्वायत्तता और innovation बजट को सीधे प्रभावित करता है।
Origina की रिपोर्ट 'The Software Tax' के अनुसार, 10,000+ कर्मचारियों वाली कंपनियों के 2,018 CIO और वरिष्ठ IT अधिकारियों के सर्वे में पाया गया कि औसतन 28% सॉफ्टवेयर बजट अनचाहे अपग्रेड, माइग्रेशन और लाइसेंसिंग बदलावों पर खर्च होता है।
Censuswide द्वारा संचालित इस सर्वे में अमेरिका और यूके की $1 अरब से अधिक सालाना राजस्व वाली कंपनियों के IT प्रमुख शामिल थे। सबसे चिंताजनक आंकड़ा यह है कि 95% उत्तरदाताओं ने माना कि पिछले तीन वर्षों में उनकी कंपनी ने ऐसा vendor-driven अपग्रेड, माइग्रेशन या लाइसेंसिंग बदलाव खरीदा जिसे IT टीम ने उस वक्त भी नुकसानदेह माना था। इनमें से 53% ने यह गलती एक से अधिक बार की।
76% ने कहा कि vendor के साथ बातचीत में उनके पास वास्तविक leverage बहुत कम है, और 80% का मानना है कि बड़े vendors को छोड़ना गंभीर व्यवधान पैदा करेगा। Origina के CEO Tomás O'Leary ने कहा कि जब अनचाहे अपग्रेड का एकमात्र विकल्प support खोना हो, तो 'हाँ' कहना अक्सर तर्कसंगत प्रतिक्रिया बन जाती है।
इस खर्च का असर innovation (36%), human resources (32%), security (31%) और customer-facing निवेश (31%) पर पड़ता है। Liberty Mutual के CIO James McGlennon ने बताया कि एक अपग्रेड साइकिल शीर्ष तकनीकी कर्मचारियों को 'करीब पूरे एक साल' तक उलझाए रखती है, जो हर साल दोहराती है। 91% उत्तरदाता ऐसे कानूनों के पक्ष में हैं जो enterprises को long-term आवासीय किरायेदारों जैसी सुरक्षा दें। ध्यान रहे, Origina स्वयं enterprise software maintenance सेवाएँ देती है, इसलिए रिपोर्ट में पक्षपात की संभावना से इनकार नहीं किया जा सकता।