Salesforce et Nvidia lancent Koa, modèle de raisonnement pour l'entreprise
Original : Salesforce and Nvidia’s new reasoning model is everything the AI labs should fear
Pourquoi c'est important
Koa illustre une fracture nette entre les besoins enterprise et l'offre des grands labos propriétaires.
Salesforce a présenté Koa lors de Dreamforce 2026, son premier modèle de raisonnement, co-développé avec Nvidia à partir du modèle open-weight Nemotron. Spécialisé dans les ventes, le marketing et le support client, Koa ne s'appuie sur aucune donnée réelle de clients, mais sur des données synthétiques.
Lors de sa conférence annuelle Dreamforce, Salesforce a dévoilé Koa, son premier modèle de raisonnement maison, construit à partir de Nemotron, le modèle open-weight de Nvidia. Les deux entreprises ont collaboré pour affiner (post-training) ce modèle sur des tâches métier précises : ventes, marketing et support client.
Avant Koa, lorsqu'un agent Agentforce devait gérer une tâche complexe ou multi-étapes, la requête était redirigée vers un modèle frontier comme Claude ou ChatGPT. Désormais, Salesforce propose une alternative interne, ce qui réduit la dépendance aux grands laboratoires et diminue les coûts en tokens.
« La raison pour laquelle nous ne l'avions pas fait plus tôt, c'est l'absence d'un modèle de base pré-entraîné souverain, américain, à la pointe et avec une provenance de données claire. Avant Nemotron, ça n'existait pas », a déclaré Jayesh Govindarajan, EVP AI chez Salesforce. Il a également pointé le manque de transparence sur les données d'entraînement de modèles comme Qwen d'Alibaba.
Koa n'a ingéré aucune donnée client réelle : Salesforce et Nvidia ont utilisé exclusivement des données synthétiques simulant les comportements clients. Le modèle est intégré à Agentforce, la plateforme d'agents de Salesforce, et s'y greffe via un gateway IA qui route automatiquement les requêtes selon le besoin.