「監視価格」に搾取される前に対抗する方法
Original : How to Beat Surveillance Pricing Before It Bleeds You Dry
Pourquoi c'est important
アルゴリズム価格設定は小売から飲食まで全産業に広がりつつある
Wiredが消費者擁護活動家Lindsay Owensの新著『Gouged』を紹介。企業がソフトウェアとアルゴリズムを使って消費者から最大限の金を引き出す仕組みと、生成AIがその問題を悪化させる可能性について解説している。
Lindsay Owensは、DCのシンクタンク「Groundwork Collaborative」のCEOであり、エリザベス・ウォーレン上院議員の経済政策顧問を務めた人物だ。新著『Gouged: The End of a Fair Price and What That Means for Your Wallet』では、固定価格の終焉とアルゴリズム価格設定の台頭を分析している。
Owensによれば、固定価格の慣行は19世紀後半にフィラデルフィアの百貨店主John Wanamakerが価格タグを導入して以来150年間続いたが、今やビッグテックが「ぼったくりを再発明した」と指摘する。ロイヤルティプログラムも問題だ。2004年にデューク大学の経済学者Curtis Taylorが予測した通り、企業は顧客データを使って「最も熱心な顧客」を特定し、より高い価格を請求するようになっている。記事では、あるユーザーがMcDonald'sのアプリデータを請求したところ515ページに及ぶ資料が届き、「顧客をやめる確率0%」と分析されていた事例も紹介。生成AIの普及により、こうした価格操作はさらに精緻化する恐れがある。