Ford promet de protéger les données de ses clients
Original : Ford launches a ‘privacy promise’ and explains how and why it uses customer data
Pourquoi c'est important
La confiance des consommateurs devient un argument commercial direct dans l'industrie automobile connectée.
Ford lance une « privacy promise » et un site éducatif pour expliquer comment l'entreprise collecte et utilise les données véhicules, alors qu'elle prépare une nouvelle génération de voitures connectées.
Ford a dévoilé lundi ce qu'elle appelle une « privacy promise » — un engagement explicite à sécuriser les données véhicules et à donner aux clients le contrôle sur ce qu'ils partagent. L'entreprise lance également un site web dédié pour expliquer comment, où et pourquoi elle utilise ces données, et comment modifier les paramètres associés.
« Je pense personnellement qu'il est très important de communiquer clairement nos pratiques en matière de données à nos clients, et pas seulement ça, mais de prendre un engagement envers eux », a déclaré Kristin Jones, directrice de la protection de la vie privée chez Ford, dans un entretien avec TechCrunch.
Ce mouvement intervient dans un contexte tendu pour l'industrie automobile : General Motors a récemment conclu un règlement de 220 millions de dollars avec 36 États américains après avoir vendu discrètement des données à des tiers. Un sondage cité par Ford indique que seulement 14 % des consommateurs américains comprennent réellement quelles données leur véhicule collecte, tandis que 91 % considèrent la vie privée comme un critère d'achat important. Ford prépare notamment sa plateforme « universal electric vehicle », qui rendra ses prochains modèles encore plus connectés.