Truecaller, 성장 둔화와 경쟁 심화로 압박 직면
원제: Truecaller faces mounting pressures as its growth matures
왜 중요한가
글로벌 발신자 확인 앱 시장에서 통신사 자체 서비스와 플랫폼 기본 기능이 확산되며 서드파티 앱 모델의 한계가 드러나고 있다
스웨덴 발신자 확인 앱 Truecaller가 5억 명 이상의 사용자를 보유하고 있지만, 최대 시장인 인도에서 성장이 둔화되고 통신사 및 스마트폰 플랫폼의 경쟁이 심화되면서 어려운 국면에 접어들었다고 TechCrunch가 26일 보도했다.
Truecaller는 전 세계 5억 명 이상의 사용자를 보유한 발신자 확인 플랫폼으로, 인도에서 3억 5천만 명(전체의 70%)이 사용하고 있다. 그러나 Sensor Tower 데이터에 따르면 2025년 인도에서의 다운로드가 전년 대비 16% 감소했고, 전 세계적으로는 5% 하락했다. Appfigures 데이터로는 다운로드가 2021년 1억 7,500만 건에서 정점을 찍은 후 2022년 급감해 현재 연간 약 1억 2,000만 건 수준을 유지하고 있다. 인도의 통신 규제기관이 추진하는 CNAP(Calling Name Presentation) 서비스가 통신사 차원에서 발신자명을 표시하는 기능을 제공하면서 Truecaller의 핵심 서비스와 겹치고 있다. Apple과 Google 등 스마트폰 제조사들도 운영체제에 발신자 확인과 스팸 차단 기능을 내장하고 있어 경쟁이 심화되고 있다. 이에 따라 회사 주가는 2021년 상장 이후 약 78% 하락했고, 올해 들어서도 37% 떨어졌다. Rishit Jhunjhunwala CEO는 투자자들이 인도 CNAP의 영향을 우려하고 있다고 인정했다.