데스크톱 시대의 일관된 디자인 관용구 회귀 필요성

존 로버는 2023년 에세이에서 현재 웹 애플리케이션의 인터페이스 일관성 부족 문제를 제기했다. 그는 '디자인 관용구'의 개념을 설명하며, 체크박스처럼 사용자와 개발자 모두가 당연하게 사용하는 표준 디자인 패턴의 중요성을 강조했다. 데스크톱 소프트웨어 시대(Windows 95-7)에는 File, Edit, View 등의 메뉴 구조가 표준화되어 있었고, Alt+F 같은 키보드 단축키가 모든 프로그램에서 일관되게 작동했다. 또한 상태 표시줄, 명확한 텍스트 라벨 등으로 사용자가 직관적으로 인터페이스를 이해할 수 있었다. 반면 현재 웹에서는 신용카드 입력, 날짜 선택 등 같은 작업도 사이트마다 다른 방식으로 구현되어 사용자가 매번 새로 학습해야 하는 상황이다. 로버는 Command+C 같은 복사 단축키조차 앱마다 달라 사용자 경험을 해치고 있다고 지적했다.