OpenAI, 무료 ChatGPT 사용자에 마케팅 쿠키 기본 활성화
원제: OpenAI Enables Marketing Cookies by Default for Free ChatGPT Users
왜 중요한가
OpenAI가 무료 사용자를 유료 전환시키기 위한 적극적인 마케팅 전략을 시작하며 AI 서비스의 수익화 모델 변화를 보여준다.
OpenAI가 4월 30일 미국 사용자들에게 개인정보처리방침 변경을 알리며, 무료 ChatGPT 사용자의 데이터를 다른 웹사이트에서 마케팅 목적으로 활용하겠다고 발표했다. 대화 내용은 공유되지 않지만 쿠키 ID 등 제한된 식별자는 광고 파트너와 공유될 수 있다.
OpenAI가 무료 ChatGPT 사용자를 대상으로 한 웹 추적 광고를 기본 활성화했다. 4월 30일 발송된 이메일에 따르면, OpenAI는 "다른 웹사이트에서 OpenAI 제품과 서비스를 홍보하기 위해 쿠키를 사용할 것"이라고 밝혔다. 대화 내용 자체는 마케팅 파트너와 공유되지 않지만, 사용자가 서비스와 상호작용하며 수집된 세부 정보는 마케팅에 활용될 수 있다.
WIRED의 테스트 결과, 무료 계정 2개 모두 마케팅 설정이 기본적으로 '켜짐' 상태였으나, 유료 Plus 및 Enterprise 계정은 기본적으로 비활성화 상태였다. OpenAI는 이메일 주소나 쿠키 ID 같은 제한된 식별자를 광고 플랫폼과 공유하여 사용자가 광고를 본 후 Codex 도구 가입 등 특정 행동을 취했는지 확인할 수 있다고 설명했다.
OpenAI 대변인은 "사람들의 대화나 기타 개인 사용자 콘텐츠를 광고주와 공유하지 않는다는 정책에는 변화가 없다"며 "제3자 웹사이트에서 제품을 알리기 위해 선별된 마케팅 파트너와 협력한다"고 밝혔다. 사용자는 ChatGPT 앱의 설정 > 데이터 컨트롤 > 마케팅 개인정보에서 언제든지 추적을 거부할 수 있다.