OpenAI、家族向けChatGPT展開を強化
원제: OpenAI bets on families as ChatGPT goes deeper into households
왜 중요한가
生成AIの家族・子ども向け展開は、信頼・安全設計が業界標準となるかを左右する重要な転換点であり、今後の規制議論にも影響を与える。
OpenAIは2026年7月、サンフランシスコにて家族・介護者・高齢者向けの製品体験を構築する専任プロダクトマネージャーを採用中であることが判明した。Sensor Towerによると、2026年Q2のChatGPTユーザーのうち35歳以上の割合は前年同期の26%から31%に上昇し、18〜24歳は34%から29%に低下。米国では子を持つスマートフォンユーザーの約4人に1人がChatGPTを利用しており、前年の16%から増加した。
ChatGPTの一般公開から3年以上が経過し、OpenAIは個人ユーザー中心の製品戦略から家族・世帯全体を対象とした展開へと軸足を移しつつある。求人情報によると、同社は保護者・家族向け製品の構築経験や信頼性が求められる消費者向け体験の設計スキルを持つ人材を求めている。OpenAIは今回の求人に関するコメントの要請には応じなかった。
テクノロジーコンサルタント会社Creative StrategiesのCEO、Ben Bajarin氏は「これはGoogle、Apple、Metaがプラットフォームを日常生活に浸透させる過程でたどった道筋と同様だが、AIはコンテンツやデバイスを仲介するだけでなく、アシスタントとして機能するため、より重大な意味を持つ」とTechCrunchに語った。
Family Online Safety InstituteのCEO、Stephen Balkam氏は、今回の採用が「安全性の再設計」を示すものだと述べ、子どもや10代のユーザーを想定していなかった初期製品への対応として必要な動きだと評価した。同インスティテュートが今週発表した調査（米国・オーストラリアの4,000以上の家族を対象）では、子どもが先週生成AIを使用したと答えた保護者は27%だったのに対し、子ども自身の回答では38%に上り、保護者が子どものAI利用頻度を過小評価している実態が明らかになった。
Balkam氏はAI企業に対し、より厳格なコンテンツ管理、年齢に応じた体験設計、保護者による監視機能、AIと対話していることを知らせるリマインダーなど、若年ユーザー向けの独自の製品設計を求めた。なお、OpenAIはChatGPTが子どもへの害に関与したとする複数の訴訟を保護者から起こされており、過去1年間でいくつかの安全対策を導入している。