Meta Muse, 유료 구독자에 미국 기업 전화 대행 기능 출시
원제: Muse can now place calls to US businesses — if you pay
왜 중요한가
AI 에이전트가 실생활 전화 업무를 대행하는 단계로 진입하며, 소비자용 AI의 실질적 유용성 경쟁이 본격화되고 있다.
Meta의 AI 에이전트 Muse가 2026년 11월 12일부터 미국 유료 구독자를 대상으로 기업 전화 대행 기능을 정식 출시했다. 월 20달러(500만 토큰/주) 또는 월 100달러(30억 토큰) 플랜 가입자가 이용 가능하며, 보험사·케이블사·DMV·레스토랑 예약 등 다양한 통화를 AI가 대신 처리한다.
Meta의 소비자용 AI 에이전트 Muse가 미국 유료 구독자를 대상으로 기업 전화 대행 기능을 정식 개방했다. 이 기능은 9월 일부 얼리어답터 대상 테스트를 거쳐 이번에 전면 출시됐다. Meta Chief AI Officer이자 Superintelligence Labs 수장인 Alexandr Wang은 X(구 트위터)를 통해 "보험, 케이블, DMV, 저녁 예약처럼 하기 싫은 전화를 Muse가 대신한다"고 밝혔다.
Muse의 월간 사용자는 지난달 1,000만 명을 돌파했다고 Meta가 공개한 바 있다. 구독 요금은 주당 500만 토큰을 제공하는 월 20달러 플랜과 30억 토큰의 월 100달러 플랜으로 나뉜다.
유사한 전화 대행 서비스는 이미 스타트업 Instinct와 Google의 Gemini도 제공 중이다. 다만 현장 반응은 엇갈린다. 수신 측이 AI임을 알아채는 즉시 전화를 끊는 경우가 적지 않기 때문이다. AI 음성 기술이 사람 목소리에 가까워질수록 구분은 더 어려워질 전망이다.
한편 최근 추가된 Muse 전용 이메일 주소 기능은 조만간 무료 사용자에게도 개방될 예정이라고 Wang이 밝혔다. 전화 대행은 당분간 유료 구독자 전용으로 유지된다.