MS 임원, AI 에이전트도 소프트웨어 라이선스 구매해야 한다고 제안

Microsoft의 Rajesh Jha 임원은 AI 에이전트가 미래에 독립적인 신원, 로그인, 이메일함, 소프트웨어 시스템 내 좌석을 가져야 할 것이라는 도발적인 아이디어를 제시했다. 그는 "모든 구현된 에이전트들이 좌석 기회"라며, 조직이 인간보다 더 많은 에이전트를 보유하는 미래를 상상했다고 말했다. 이는 각 에이전트가 효과적으로 소프트웨어 라이선스 비용을 지불해야 하는 사용자가 됨을 의미한다. 현재 직원 20명인 회사가 Microsoft 365 라이선스 20개를 구매한다면, 각 직원이 AI 에이전트 5개씩 보유하고 인력이 10명으로 줄어도 여전히 50개의 유료 좌석이 필요할 수 있다는 것이다. 그러나 AlixPartners의 파트너 Nenad Milicevic은 반대 의견을 제시했다. 그는 AI 에이전트가 소프트웨어와 상호작용하는 인간의 수를 줄여 라이선스를 대폭 감소시킬 것이라고 예상했다. 20명 직원 대신 한 명이 소수의 에이전트를 감독하는 상황이 될 수 있다고 분석했다. 이러한 변화는 기존의 좌석 기반 가격 책정 모델에 압박을 가하고, 고객들이 더 이상 합리적이지 않은 가격 책정에 대해 반발할 수 있는 힘을 실어줄 것이라고 전망했다.