KlaviyoがAgencyを買収、創業者が再集結
원제: Klaviyo acquires Elias Torres’ Agency in full-circle reunion for tech founders
왜 중요한가
KlaviyoによるAgency買収は、20万社超の顧客基盤を持つeコマース向けSaaSプラットフォームがAIエージェント領域へ本格参入する戦略的転換点を示す。
上場企業のマーケティング自動化プラットフォームKlaviyoは2026年8月5日、シリアルアントレプレナーElias Torres氏が2023年に創業したAI顧客サクセススタートアップAgencyの買収に合意した。Agencyは買収前にSequoia、Menlo Ventures、Felicisから総額3,200万ドルを調達していた。買収条件の詳細は非公開。
Klaviyoは、Agencyの買収と同時にElias Torres氏をChief Product Officer（CPO）として迎え入れ、25名のAgencyチームがKlaviyoのAIエージェント製品の開発・拡張を主導する。対象製品は、マーケティングキャンペーンを構築する「Composer」と、返品・注文追跡などの購入後サポートを担う「Customer Agent」の2つ。
Klaviyo共同創業者兼CEOのAndrew Bialecki氏はTechCrunchに対し、「Agencyの優れた製品を自社のエージェント製品と統合し、20万社のビジネスに提供したい。数年以内に数百万社への展開を目指す」と述べた。
Torres氏とBialecki氏の関係は深く、2010年にTorres氏がPerformableの初期エンジニアとしてBialecki氏を採用したことに始まる。Torres氏はその後HubSpotへの売却(2011年)、共同創業したDriftの12億ドルでのVista Equityへの売却(2021年)を経験。一方でBialecki氏はPerformable退職後にKlaviyoを創業し、2015年の初の外部資金調達ではTorres氏をエンジェル投資家として迎えた。Klaviyoは2023年9月に92億ドル評価額でIPOを果たした。
Bialecki氏は「エージェントは次の大きな技術革命だ。また一緒に構築していこう」とコメントし、長年の蓄積顧客データがDecagonやSierraなどの競合に対するAIエージェントの優位性になると強調した。