페라리, IBM AI로 F1 슈퍼팬 육성
원제: Ferrari is using IBM’s AI to create F1 superfans
왜 중요한가
스포츠 데이터를 활용한 AI 기술이 팬 경험 개인화와 참여도 향상에 활용되는 사례를 보여준다.
페라리가 IBM과 파트너십을 맺고 인공지능을 활용해 팬 앱을 개편하며 F1 팬 참여도를 높이고 있다. 레이스 중 초당 수백만 개의 데이터 포인트를 팬 친화적 콘텐츠로 변환하고, AI 동반자 기능과 게임 요소를 추가해 개인화된 팬 경험을 제공한다.
IBM은 2년 전 스포츠 파트너십에서 Formula One이 빠져있다는 점을 깨닫고 페라리와 협력을 시작했다. F1은 Netflix '드라이브 투 서바이브'의 영향으로 특히 미국에서 인기가 급상승했으며, AWS, Oracle, Anthropic 등 테크 기업들이 팀 스폰서십과 데이터 분석, AI 도구 제공을 위해 진출하고 있다. IBM 스포츠 엔터테인먼트 파트너십 부사장 Kameryn Stanhouse는 '역사상 가장 많이 우승한 팀'이라며 페라리를 선택한 이유를 설명했다. 이번 협력의 핵심은 페라리 팬 앱 기술 개편을 통한 팬 참여도 향상이다. 페라리는 새로 'head of fan development' 역할을 맡은 Stefano Pallard를 채용했으며, 그는 '각 팬이 우리가 그들을 안다고 느끼게 만드는 것'이 목표라고 밝혔다. 레이스 중 초당 수백만 개의 데이터 포인트가 생성되며, 이를 팬이 쉽게 따라갈 수 있는 콘텐츠로 변환하는 것이 핵심이다. 새로운 앱은 이탈리아어 지원, 팬 간 게임, AI 작성 레이스 요약, 비하인드 스토리, 예측 기능, AI 질의응답 동반자 등을 제공한다.