Claude 전 서비스 인증 오류 발생 후 복구
원제: Elevated errors on claude.ai, Claude Code, and platform.claude.com
왜 중요한가
Claude Code 등 개발자 도구 전반이 동시에 영향을 받아 업무 의존도가 높은 기업 고객층의 서비스 연속성 리스크가 재확인됐다.
2026년 11월 13일 오전 9시 58분(UTC) Anthropic의 claude.ai, Claude Code, platform.claude.com, Claude Cowork 등 전 서비스에서 사용자 인증 오류가 발생했다. 약 2시간 후인 11시 58분(UTC) 복구 완료가 공식 확인됐다.
Anthropic은 2026년 11월 13일 오전 9시 58분(UTC) Claude 공식 상태 페이지를 통해 사용자 인증 관련 장애를 처음 공지했다. 영향을 받은 서비스는 claude.ai, Claude Console(platform.claude.com), Claude Code, Claude Cowork 등 주요 플랫폼 전반이었다.
약 1시간 후인 11시 05분(UTC) Anthropic은 수정 패치 배포를 완료했다고 밝히며 모니터링 단계로 전환했다. 이후 11시 58분(UTC)에 최종적으로 장애가 해결됐음을 확인했다. 전체 장애 지속 시간은 약 2시간으로 집계된다.
공지에서 Anthropic은 구체적인 장애 원인이나 영향을 받은 사용자 수는 공개하지 않았다. 장애 대응 절차는 Atlassian Statuspage를 통해 진행됐으며, 이메일 및 SMS 구독을 통한 실시간 알림 서비스도 함께 제공됐다.