Microsoft 365が12時間超の大規模障害
原題: Microsoft Outlook/365 still down after 12 hours
なぜ重要か
Microsoft 365は世界数億人が業務で使うインフラであり、12時間超の停止は企業の業務継続リスクとクラウド集中のもろさを改めて浮き彫りにする。
2026年11月13日、Microsoft OutlookおよびMicrosoft 365が大規模な障害に見舞われ、12時間以上にわたりサービス停止が続いている。当初は米州のExchange Onlineメールボックスへのアクセス障害として報告されたが、その後全世界のユーザーへ影響が拡大。Microsoft 365 Statusの公式Xアカウントへの投稿は1800万回以上閲覧された。
障害は日本時間2026年11月13日早朝から発生し、最初の報告では米州のExchange Onlineへのアクセス障害として始まった。その後Microsoftは「全世界のMicrosoft 365サービス接続にも影響が及ぶ可能性がある」と認め、影響範囲が一気に拡大した。
Microsoftが公開した経緯によると、原因は「トラフィックの急増」ではなく、「複数のサーバーが予期せずオフライン状態になったことで、残存インフラへの負荷が集中した」ことと判明。対応として同社はすべての新規デプロイを一時停止し、影響を受けたサーバーの再起動と、より広範なインフラへのトラフィック分散を実施した。
しかし最新の公式投稿（日本時間午前3時13分）では「適用した改善策が期待どおりに機能していないことを確認した。トラフィック管理の不均衡が続いている状況で、キャパシティを増強するための代替手段を模索中」と述べており、復旧の見通しは立っていない。管理者向けには、インシデント番号「EX1550543」（Exchange Online）および「MO1550821」（Microsoft 365全般）をMicrosoft 365管理センター、またはstatus.cloud.microsoftで確認するよう案内している。
初報投稿は1800万回閲覧されており、企業・個人を問わず広範なユーザーへの影響が示されている。