AI導入だけではプロセス高速化は実現しない
原題: I don't think AI will make your processes go faster
なぜ重要か
AI導入の限界を示し、真の業務効率化には技術よりもプロセス設計の改善が重要であることを提示している。
業務プロセス最適化において、多くの組織がAI導入で開発工程を高速化できると期待している。しかし、ソフトウェア開発の遅延原因は上流工程の要件定義の曖昧さにあり、AI でコード生成を高速化しても根本的な問題は解決されない。
市場低迷時に多くの組織が業務プロセス最適化に注力しており、特にAI導入による高速化への期待が高まっている。プロジェクトのガントチャートを分析すると、ソフトウェア開発工程が最も時間を要する部分として特定される。多くの企業は人員増強やAI導入でこの問題を解決しようとするが、実際の遅延原因は異なる場所にある。ソフトウェア開発の本質は問題を解決策に翻訳することであり、そのためには問題の全体像を把握する必要がある。開発を遅らせる主因は、曖昧な機能要求の解釈にある。「販売完了時にユーザーにメール送信」という要求でも、メール内容、エラー処理、完了条件など多くの詳細が不明確だ。AI導入支持者は開発者をプロジェクトマネージャーに転換し、開発工程を大幅短縮できると主張する。しかし、AIがコード生成を高速化しても、上流工程の要件定義問題は解決されない。真の効率化には、根本原因である要件定義プロセスの改善が必要である。