GeminiがPixel 11で代わりに電話をかける新機能
原題: Google’s Gemini Can Now Make Calls for You on Pixel Phones
なぜ重要か
AIエージェントが現実の電話業務を代行する実用化フェーズに入り、音声AIの社会実装が本格化する転換点となる。
Googleは2026年9月24日、Pixel 11シリーズ向けの実験的ベータ機能「Call for Me」を発表した。米国英語限定で、GeminiサブスクリプションとPhone by Googleアプリのパブリックベータへの参加が必要。AIが店舗への予約や問い合わせ電話を代行し、自動音声メニューの操作や保留待機にも対応する。
GoogleがPixel 11シリーズ専用の新機能「Call for Me」を発表した。ユーザーの代わりにGeminiが実際の電話をかけ、美容院の予約や工具店への在庫確認といった用件を処理してくれる。利用にはGeminiサブスクリプションとPhone by Googleアプリのパブリックベータへの登録が必要で、現時点では米国・英語のみの対応となる。
Geminiはユーザーから依頼を受けると、必要に応じて追加情報を質問したうえで電話を発信。通話先には自らAIであることを名乗り、目的を伝えて会話を進める。自動音声メニューへの対応や保留中の待機も可能で、ユーザーはPixel上でライブの通話文字起こしを確認でき、いつでも自分で会話を引き継げる。電話番号が不明な場合はGeminiが検索するが、ユーザーが直接番号を提供することもできる。ただし緊急サービスへの発信はできない。
この機能はGoogleの通話系AIツール群の延長線上にある。Phone appはすでに着信スクリーニングやロボコールのブロック、保留中の人間への切り替えを知らせる「Hold for Me」、自動音声メニューの選択肢を事前表示する「Direct My Call」、詐欺電話をリアルタイムで検出する「Scam Detection」を備えている。
Call for Meの前身はほぼ10年前にさかのぼる。2018年に公開された「Duplex」は、旧Google Assistantが飲食店に電話してテーブル予約を行う機能だったが、数年前にサービスを終了していた。今回は大規模言語モデルを使って再挑戦する形だ。
課題も残る。相手が「また迷惑電話か」と判断して早々に切る可能性や、アクセントへの対応精度、会話が行き詰まった際の処理など、現実の電話特有の予測不能な状況への対処はこれからテストが続く、とGoogleの広報担当者はWIREDに語っている。