EtsyがChatGPT内でアプリ開始、AI戦略推進
原題: Etsy launches its app within ChatGPT as it continues its AI push
なぜ重要か
EコマースとAIの融合が進む中、主要プラットフォームのChatGPT統合は新たな顧客獲得手法として業界に影響を与える可能性がある。
Etsyは5月5日、ChatGPT内でネイティブアプリをベータ版で開始したと発表した。1億件以上の商品から自然言語で検索可能で、ユーザーは@Etsyとタグ付けして商品を探せる。同社は第1四半期売上高6億3100万ドルを達成し、アクティブ購入者数が2年ぶりに8660万人に増加した。
Etsyは火曜日、ChatGPT内でのネイティブアプリのベータ版開始を発表した。このアプリは1億件以上の商品カタログを自然言語で検索できる新機能を提供する。従来の「木製コーヒーテーブル」といったキーワード検索とは異なり、「ガーデニング好きの母への100ドル以下の母の日ギフトを探して」のような自然な表現で商品を見つけられる。ユーザーは@Etsyとタグ付けしてプロンプトを送信すると、関連商品リストが表示され、比較や詳細確認、購入のためEtsyサイトへの移動が可能だ。同社は9月にChatGPTのInstant Checkout統合の初期パートナーとなったが、売上が期待を下回り3月に終了した経緯がある。Etsyは同時に、ギフト検索に特化したベータ版対話型検索機能もプラットフォーム内でテスト中と明かした。これらの取り組みは、AIによる商品発見機能や売り手向けツール群を含む同社のAI戦略の一環となる。2024年にはAI生成コンテンツの透明性向上のため「Designed」ラベルを導入した。ChatGPT統合発表の1週間前、Etsyは第1四半期決算で売上高6億3100万ドルと予想を上回る業績を報告。マーケットプレイス総商品売上高は前年同期比6％増、アクティブ購入者数は2年ぶりに増加し8660万人、アクティブ売り手数は560万人に達した。