Zest Luncurkan AI Concierge Restoran via SMS
Judul asli: Zest’s new AI agent finds restaurants and books reservations over text
Mengapa Ini Penting
Menandai pergeseran nyata dari aplikasi mobile ke AI agent percakapan di industri F&B.
Zest, aplikasi rekomendasi restoran, meluncurkan AI agent berbasis SMS pada 30 Oktober 2026 yang bisa menemukan restoran dan memesan meja langsung dari percakapan teks.
Zest, startup penemuan restoran yang berdiri November 2024 dengan pendanaan pre-seed $1,8 juta dari Alexis Ohanian (776) dan Steve Jang (Kindred Ventures), kini menghadirkan fitur 'restaurant concierge' berbasis AI yang beroperasi langsung di dalam pesan teks.
Pengguna cukup mengirim pesan ke nomor (212) 470-6067. Dari sana, AI agent Zest akan memberi rekomendasi berdasarkan riwayat makan pengguna — data yang diperoleh lewat integrasi kartu kredit melalui Plaid, terbatas pada transaksi kategori makanan dan minuman. Agent ini juga bisa memeriksa ketersediaan meja dan melakukan pemesanan melalui OpenTable, Resy, dan SevenRooms.
Fitur unggulan lainnya: Zest bisa ditambahkan ke dalam grup chat, menggabungkan selera semua anggota, menyediakan fitur voting untuk mengatasi kebingungan, lalu memesan meja untuk seluruh grup tanpa harus keluar dari percakapan.
"Agent adalah produknya sekarang. Kamu teks, dan ia menjawab dari riwayatmu sendiri dan teman-temanmu," ujar CEO Zest, Mario Gomez-Hall. Langkah ini mencerminkan pergeseran dari aplikasi mobile konvensional menuju antarmuka percakapan AI, serupa dengan agent seperti Instinct atau Poke.