Direct File の誕生と終焉に関する報告書
Judul asli: The Life and Death of Direct File [pdf]
Mengapa Ini Penting
公共デジタルサービスの持続可能性と民間業界との競争構造を示す事例として注目される。
UCバークレー情報大学院が、IRSの無料税務申告サービス「Direct File」の経緯と廃止について分析した報告書を公開した。
カリフォルニア大学バークレー校情報大学院（UC Berkeley iSchool）は、米国内国歳入庁（IRS）が提供した無料オンライン税務申告サービス「IRS Direct File」の誕生から終焉までを分析した報告書を公開した。Direct Fileは、納税者が直接IRSのシステムを通じて無料で確定申告を行えるサービスとして導入されたが、政治的・業界的圧力や予算上の課題などを背景に廃止された。同報告書は、サービスの設計・運営・廃止に至る過程を詳細に記録し、公共デジタルサービスの持続可能性に関する教訓を提示している。TurboTaxなどの民間税務申告サービス企業による反発も、サービス存続に影響を与えた要因として指摘されている。