FTC: Iklan Audio 'Mengerikan' Ternyata Tak Berfungsi
Judul asli: ‘Creepy’ Listening Tool for Targeted Ads Didn’t Actually Work, FTC Says
Mengapa Ini Penting
Kasus ini menunjukkan pentingnya transparansi dalam teknologi pemasaran digital
Cox Media Group dan dua perusahaan lain bayar hampir $1 juta karena jual teknologi 'Active Listening' palsu yang diklaim dapat merekam percakapan konsumen dari perangkat pintar untuk iklan bertarget.
Federal Trade Commission mengumumkan Cox Media Group, MindSift LLC, dan 1010 Digital Works setuju bayar total $930.000 untuk menyelesaikan tuduhan menipu pelanggan dengan mengklaim dapat menargetkan iklan berdasarkan rekaman audio dari perangkat pintar konsumen melalui layanan 'Active Listening'. CMG membayar $880.000, sementara dua perusahaan lainnya masing-masing $25.000. FTC menyatakan teknologi tersebut hanya berupa 'pembelian daftar email konsumen' yang dijual dengan markup signifikan. Perusahaan mengklaim dapat mengumpulkan percakapan dari smartphone, smart TV, smart speaker dengan AI untuk targeting iklan, namun FTC menyebut klaim tersebut palsu.