सॉफ़्टवेयर में 'आत्मा' की तलाश

Karri Saarinen, जो project management tool Linear के co-founder और CEO हैं, ने अपने personal blog पर एक विचार-लेख प्रकाशित किया। उनका मुख्य तर्क है कि अच्छे products में बनाने वालों का अनुभव, प्राथमिकताएँ और सोच झलकती है — एक ऐसी चीज़ जिसे वे 'product की आत्मा' कहते हैं।

उन्होंने industry की उस सोच पर सवाल उठाया जो software को एक factory-process की तरह देखती है: requirements इकट्ठा करो, features बनाओ, metrics से जाँचो। Linear में उन्होंने हमेशा process या data के बजाय intuition को तरजीह दी है। उनके मुताबिक intuition कोई अंधा अनुमान नहीं, बल्कि customers से बातचीत, गलतियों और अनुभव से विकसित एक ठोस दृष्टिकोण है।

Saarinen की चिंता यह है कि आज बड़ी और सफल कंपनियों के products भी 'messy' लग रहे हैं। कारण: technology क्या कर सकती है, इस पर ध्यान ज़्यादा है; product को क्या रूप लेना चाहिए, इस पर कम। बदलाव additive हो रहे हैं — core problem को बेहतर करने की बजाय नई capabilities जोड़ी जा रही हैं।

उन्होंने AI agents की भूमिका पर भी टिप्पणी की। जब अलग-अलग लोग agents के साथ स्वतंत्र रूप से बदलाव करते हैं, तो हर बदलाव अपने आप में सही लग सकता है, लेकिन मिलकर वे एक बेतरतीब ढेर बना देते हैं। साझा नज़रिए के बिना product सभी outputs का औसत बन जाता है।

Saarinen की उम्मीद है कि software बनाना आसान होने से लोगों को किसी समस्या को गहराई से समझने और उसे तब तक आकार देने का मौका मिलेगा, जब तक सब कुछ एक साथ fit न हो जाए।