60% अमेरिकी उपभोक्ता AI ब्रांड संदेश को अस्वीकार करते हैं
मूल शीर्षक: Sixty percent of US consumers say 'AI' in brand messaging is a turnoff
यह क्यों महत्वपूर्ण है
ब्रांड संचार में AI की बढ़ती भूमिका के बीच, उपभोक्ता प्रतिरोध उद्योग की दिशा को पुनर्परिभाषित कर रहा है और कंपनियों को मानवीय-केंद्रित डिजिटल रणनीति अपनाने के लिए प्रेरित कर रहा है।
WordPress VIP के सर्वेक्षण में पाया गया कि 60% अमेरिकी उपभोक्ता ब्रांड संदेशों में 'AI' शब्द को नकारात्मक मानते हैं। 74% उपभोक्ता कहते हैं इंटरनेट 10 साल पहले से कम मानवीय लगता है और 61% किसी भी ब्रांड का नाम नहीं बता सकते जो AI का अच्छे तरीके से उपयोग कर रहे हों।
WordPress VIP द्वारा प्रकाशित '2026 का भविष्य' रिपोर्ट में उपभोक्ताओं के AI ब्रांड संदेशों के प्रति रुख का विश्लेषण किया गया है। मुख्य निष्कर्षों के अनुसार, 74% उपभोक्ता महसूस करते हैं कि इंटरनेट दशक पहले की तुलना में कम मानवीय हो गया है। औसतन उपभोक्ता 40 मिनट के बाद 'बॉट थकान' का अनुभव करते हैं, जहाँ वे कृत्रिम संपर्क से बचना चाहते हैं। सबसे महत्वपूर्ण खोज यह है कि 61% उपभोक्ता अपने संदेशों में AI का प्रभावी ढंग से उपयोग करने वाले किसी भी ब्रांड का नाम नहीं बता सकते। रिपोर्ट में बताया गया है कि एंटरप्राइज टीमें अपनी AI दृश्यता में सुधार के लिए प्रति सप्ताह औसत 16.6 घंटे खर्च करती हैं, लेकिन बिना सफलता के। रिपोर्ट के अनुसार, सफल ब्रांड वे हैं जो अपनी वेबसाइट को AI के लिए स्वच्छ डेटा प्रदान करने का स्थान बनाते हैं, साथ ही मानव दर्शकों को मूल्यवान सामग्री प्रदान करते हैं। यह दृष्टिकोण AI प्रौद्योगिकी को एकीकृत करते समय मानवीय स्पर्श बनाए रखने की आवश्यकता को दर्शाता है।