Surveillance Pricing से कैसे बचें?
मूल शीर्षक: How to Beat Surveillance Pricing Before It Bleeds You Dry
यह क्यों महत्वपूर्ण है
AI-driven dynamic pricing उपभोक्ताओं की निजता और वित्तीय हितों दोनों के लिए बड़ा खतरा बन रही है।
उपभोक्ता अधिवक्ता Lindsay Owens ने अपनी नई किताब 'Gouged' में बताया कि कंपनियाँ software और algorithm से हर लेन-देन में उपभोक्ताओं से अधिकतम पैसा कैसे निचोड़ती हैं। किताब अभी उपलब्ध है।
Groundwork Collaborative की CEO और पूर्व Senator Elizabeth Warren की आर्थिक नीति सलाहकार Lindsay Owens ने 'Gouged: The End of a Fair Price' में खुलासा किया कि पिछले 150 वर्षों से चली आ रही fixed pricing की परंपरा अब खत्म हो रही है। इसकी सबसे बड़ी वजह है — नई technology।
Owens के अनुसार, loyalty apps असल में data harvesting के परिष्कृत औज़ार हैं। 2004 में Duke के अर्थशास्त्री Curtis Taylor ने चेतावनी दी थी कि जब कंपनियाँ खरीदारी के रिकॉर्ड खरीद-बेच सकेंगी, तो वे अपने सबसे उत्सुक ग्राहकों को पहचानकर उनसे ज़्यादा वसूलेंगी — और यही हो रहा है।
WIRED के एक लेखक ने McDonald's app से अपना सारा data माँगा तो उन्हें 515 पन्नों की रिपोर्ट मिली, जिसमें लिखा था कि उनके कभी भी ग्राहक छोड़ने की संभावना शून्य प्रतिशत है। Owens ने यह भी चेताया कि generative AI इन समस्याओं को और गहरा कर सकती है, क्योंकि यह pricing को और अधिक व्यक्तिगत और अपारदर्शी बना देगी। किताब में उपभोक्ताओं को fair price वापस पाने के व्यावहारिक सुझाव भी दिए गए हैं।