DoorDash、テキストで注文できるAIエージェント発表
मूल शीर्षक: DoorDash launches an AI agent you can text to order food
यह क्यों महत्वपूर्ण है
AIエージェントがアプリの代替として食品注文に本格参入し、フードデリバリー業界のUI競争が新局面に入った。
DoorDashは2026年9月30日、Apple Messagesを通じてテキストメッセージで食品注文ができるAIエージェントを発表した。「いつものを注文して」などの指示に対応し、グループ注文や食事制限にも対応。米国でウェイトリストを開始した。
DoorDashが発表した新しいAIエージェントは、Apple Messagesを通じて動作する。ユーザーは「いつものを注文して」と送るだけで、毎週金曜夜の定番注文などを認識して処理する仕組みだ。特定の料理を指定したり、地元のおすすめを聞いたりすることも可能で、エージェントは近隣の店舗を検索し、おすすめの料理写真とともにカートを提案する。
グループ注文にも対応しており、複数人の食事制限や異なる数量を一度の注文でまとめて処理できるとDoorDashは説明している。アプリやウェブサイトを操作することなく、チャットだけで完結するのが特徴だ。
この機能の背景には、Uber EatsやGrubhubとの競争激化がある。個人向けAIエージェントの普及が進む中、DoorDashはアプリを開かずにタスクを完結できる体験を武器に差別化を図る戦略だ。現在、米国ユーザー向けにウェイトリストを受け付けている。
また同日、DoorDashは北カリフォルニアの一部レストランでドローン配達のテストを開始することも発表した。AIエージェントとドローン配達という二つの発表で、同社は注文から配達までの全体的な体験の刷新を同時に進めている。