Les AI Agents peinent à séduire le grand public
Original : Why Normal People Aren’t Using AI Agents
Pourquoi c'est important
L'adoption grand public des agents IA conditionne le retour sur investissement des grands labs.
En août 2026, Wired analyse pourquoi les agents IA restent confidentiels malgré l'enthousiasme de la Silicon Valley. OpenAI revendique 10 millions d'utilisateurs hebdomadaires pour ses agents, contre un milliard d'utilisateurs mensuels pour ChatGPT et Gemini, soit une part marginale.
Josh Miller, CEO de The Browser Company (rachetée par Atlassian pour 610 millions de dollars en 2025), a posté sur X un message viral affirmant que « personne dans le grand public ne s'intéresse vraiment aux agents IA », malgré une technologie jugée prête par l'industrie. Il a déclaré à Wired : « Je n'ai pas entendu une seule personne hors de la tech évoquer un agent qu'elle utilise. » Selon lui, le problème fondamental est que les agents IA constituent une technologie, pas un produit. « Personne ne veut des agents IA, car les agents IA ne sont pas une chose concrète. C'est un cadre inventé par notre industrie », explique-t-il. Les chiffres illustrent l'écart : OpenAI annonce 10 millions d'utilisateurs hebdomadaires pour Codex et ses agents ChatGPT Work, quand ChatGPT et Gemini comptent chacun environ un milliard d'utilisateurs mensuels actifs. Des sources proches d'Anthropic indiquent que Claude Code et Cowork affichent des niveaux d'adoption similaires à ceux d'OpenAI. Pour les laboratoires d'IA, qui ont investi des milliards dans des modèles capables de bien plus que le chat, l'enjeu est de trouver un produit grand public autour des agents, un « moment ChatGPT » qui tarde à venir.