Un passager affirme qu'un Waymo est parti avec ses bagages
Original : San Jose passenger claims a Waymo drove off with his luggage at the airport | A man says the Waymo he rode to San Jose Mineta Airport drove away with his luggage in the trunk
Pourquoi c'est important
Révèle les défis opérationnels des taxis autonomes en situation réelle
Di Jin affirme qu'un taxi autonome Waymo est parti avec ses bagages dans le coffre après l'avoir déposé à l'aéroport de San Jose. Le coffre ne s'est pas ouvert malgré ses tentatives d'appui sur le bouton.
Di Jin a pris son premier trajet en taxi autonome Waymo de Sunnyvale à l'aéroport de San Jose pour un voyage d'affaires. Après être sorti du véhicule, il a tenté d'ouvrir le coffre pour récupérer ses bagages mais le bouton n'a pas fonctionné et la voiture est repartie immédiatement. Le service client Waymo lui a dit que le véhicule était déjà en route vers le dépôt. Jin a dû voyager à San Diego sans bagages ni vêtements de rechange. Waymo a proposé de rembourser les frais d'expédition ou deux trajets gratuits pour récupérer les bagages au dépôt de San Francisco, options que Jin trouve inéquitables car l'erreur n'était pas de son fait.